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项目 |
传统管理软件 |
鼎众客户管理系统客户关系管理系统 |
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管理 |
太多软件交换使用耗时耗力，效率太慢，资料无法全部统一，互调容易出错，员工学习时间太长 |
将客户、商机、产品、财务、会员卡、库存、来去电数据统计进行充分协同，在一个系统完美运作，有效管理企业内部资源，提高客户忠诚度，实现客户和商业价值最大化，达到降低运营成本，提高效率，优化客户关系，提升销售。 |
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操作 |
流程无法贴近企业运营流程， 操作复杂 |
根据客户维护特点而设计，界面清晰，操作简单，员工容易上手 |
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客户 关怀 |
以产品为核心， 客户关系得不到维护 |
鼎众客户管理系统增加短信平台发送功能，设置多种触发条件:挂机短信、积分变化、余额变化通知、生日自动发送祝福、特殊事项提醒等等，让会员从进店到消费，再到后期服务都能感受到商家无微不至的服务 |
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技术 |
软件购买后无更新 |
鼎众公司专业技术团队参考客户的使用建议，不断对软件进行完善、更新 |
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服务 |
无服务 服务不及时 只能电话服务 |
鼎众专业客服团队通过电话、QQ、上门等全方位贴心服务，协助客户使用软件，并提出合理使用建议。 |
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