肯达信企业管理顾问有限公司

H&M公司的质量控制人员会在生产期间定期到供货商处查看，监督并确保供货商严格执行了H&M公司质量标准与要求。H&M公司人员应当有权利在生产前、生产期间以及生产后的任何时间都能随时检查所有服装和查阅所有记录。
但是，检验的主要目的不仅是检查出次品的百分率，更要指出可能存在的问题，以及能够在以后的生产中尽早纠正这些问题。

H&M公司要求供货商：
* 员工接受过与他们的工作相关的培训。
* 对服装的全部相关部份都要有记录：面料、辅料、包装材料、衣架等
* 在整个生产过程中对检查结果加以记录。
* 在疵点出现之前及时发现问题
* 出现疵点后立即停止生产
* 明确问题，查出原因，并防止问题再次发生。
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