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杭州ITIL认证：
时间：2016年1月29日——31日
地点：具体地点课前一到两周通知
杭州ITIL认证费用：
培训费：4500元/人（含培训费、资料费、午餐），食宿统一安排，费用自理。
考试费：1500元/人（考试要提前十天注册，需于注册前汇款）
杭州ITIL认证说明：
作为ITIL指定的授权培训机构，在中培教育参加ITIL培训的学员在课程结束后可以参加ITIL Foundation认证考试，考试通过后将获得国际认可的ITIL Foundation证书。
杭州ITIL认证师资介绍：
王旭 ITIL V3高级讲师（APMG授权的ITIL全球认证讲师），IT服务管理落地实战课程讲师，国家软考知名讲师，PMP高级讲师。知 名大学本科毕业，毕业后就职于PCCW公司。8年IT职业培训生涯，5000学时授课经历，国内IT培训金牌讲师。具有丰富的教学和实践经验，对IT职业 培训有深刻的理解。完成20多个大中型项目，在项目管理、IT运维管理、IT服务管理、ITIL及落地实战、机房管理等领域有深入的研究。在国内多家大中 型企业担任项目总监及管理顾问。为国内多个行业进行ITIL、IT服务管理实战等课程的培训，全国巡讲上百场。授课过程理论与实践并重，深入浅出，讲课诙 谐幽默、气氛活跃，在授课过程中更强调管理意识的启发，深受广大学员好评。
杭州ITIL认证课程简介：
1、ITIL/ITSM概述
2、服务战略（Service Strategy ）
3、服务设计（Service Design）
4、服务转换（Service Transition）
5、服务运营（Service Operation）
6、持续服务改进（CSI）
7、总结
