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深圳哪家公司做物业满意度调研更好?

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品牌: 上书房信息咨询
单价: 1.00元/1
起订: 1 1
供货总量: 1 1
发货期限: 自买家付款之日起 3 天内发货
所在地: 广东 深圳市
有效期至: 长期有效
最后更新: 2018-11-16 14:51
浏览次数: 30
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公司基本资料信息
 
 
 
产品详细说明

深圳哪家公司做物业满意度调研更好?——首选上书房信息咨询。
物业满意度调研是上书房信息咨询核心业务,十多年来,通过研究实践与积累沉淀,建立了专业物业满意度研究团队,形成了高度专业化、系统化、规范化的物业满意度研究体系,赢得了广大客户的高度信任,与绿景集团、万科集团、深圳科技园物业等多家企业均合作长达五年以上,受到业界的一致好评。
——丰富研究经验:十多年的物业满意度调研经验积累,成功服务150余家知名地产、物业公司。
——执行网络覆盖全国:执行可覆盖全国31个省市自治区、落地超过200个大中小城市。
——权威研究模型:专业的物业满意度研究团队,持续不断的研究模型开发,深度挖掘物业服务潜在短板。
——海量对标数据库:十多年房地产调研经验,可分享海量数据库,提供最权威的对标分析。
——雄厚的研究实力:拥有数十人的核心专家团队,均具有硕士、博士学历,为客户提供专业性的研究。
——精准样本抽样:准确把握项目需求,精准采集有效样本,有效降低执行成本!
——严格执行控制:遵循国际行业规范的ESOMAR规则约束,定制严格的质量控制体系。
——专业执行人员:采用末位淘汰制,全国长期合作专业调研员2000余人,超高质量执行。
——完善保密制度:根据国际行业标准,制定完善的保密制度,防止资料的外泄。
部分经典调研咨询案例(确保客户机密,隐去部分客户全称,详情可电询)
【感谢客户为我们代言】
【委托单位】xxxxx地产客户满意度调研
【调研对象】住宅客户、写字楼客户、销售案场客户、度假区客户
【调研内容】(1)针对住宅客户:了解客户对销售服务、收楼和交房服务、房屋质量、环境与规划、房屋设计、及物业服务满意度;(2)针对写字楼客户:了解客户对物业各项服务即安全秩序、清洁绿化、公共设施、维修服务、装修管理、文化生活、缴费服务、服务热线、客户投诉及管理人员满意度;(3)针对案场客户:了解客户对安全秩序管理、门童服务、环境保洁、客户服务、样板区间管理、案场管理人员满意度;(4)针对度假区客户:了解客户对区位、安全管理、整体环境、硬件设施、配套服务、人员服务、温泉服务、剧场服务、酒店服务等的满意度;
【调研方法】入户访问、面对面访问、电话调查
【样本数量】1500个有效样本
【委托单位】xxxxx客户满意度调研
【调研对象】稳定期客户、质保期客户
【调研内容】(1) 了解客户对XX物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、装修管理、文化生活、缴费服务、客户投诉及人员满意度等;(2) 对于质保期客户还需了解他们对XX产城环境与规划、房屋设计和房屋质量满意度;(3) 了解客户对XX物业的忠诚度;(4) 得出XX物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议;
【调研方法】入户访问、电话调查
【样本数量】1200个有效样本
【委托单位】xxxxx物业管理有限公司
【调研对象】外贸物业旗下13个物业管理处所辖物业及业主
【调研内容】(1)了解客户对XX物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务;(2)通过专家评审,了解目前管理处各项内部工作情况,发现管理的不足与缺陷;(3)对各管理处客户满意度进行横向比较,进行管理绩效评估;(4)分析XX物业在产品和服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升的侧重点及相关建议;
【调研方法】入户访问
【调研地点】深圳各区13个管理处
【样本数量】980个有效样本
【委托单位】深圳市xxxxx物业服务有限公司
【调研对象】普通住宅客户、公寓客户、写字楼客户、商业客户
【调研内容】了解客户对XXX物业服务的满意度情况,发掘XXX物业服务方面的优势和短板,提出改进策略;
【调研方法】入户访问、预约面访
【调研地点】深圳、天津、成都、惠州等城市项目
【样本数量】1200个有效样本
【委托单位】桂林市xxxxx有限责任公司
【调研对象】业主、竞争对手用户
【调研内容】(1)了解客户满意度情况:含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面;(2)与竞争对手进行对标分析;
【调研方法】入户访问、电话访问、拦截访问
【样本数量】1500个有效样本
【委托单位】深圳市XXX服务有限公司
【调研对象】XX集团XX住宅用户、XX集团XX花园住宅用户
【调研内容】(1)全面了解业主对XX物业各项服务的满意度现状:含安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户投诉和人员服务等方面;(2)了解业主对XX物业的品牌形象认知和忠诚度;(3)对XX华庭和XX花园一期两大项目客户满意度进行横向比较;(4)分析XX物业服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议;
【调研方法】入户访问
【样本数量】6500个有效样本
【委托单位】深圳市XXXX物业管理有限公司
【调研对象】住宅客户、写字楼、工业园客户、公共服务业
【调研内容】全面了解客户对科技园各项物业服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务、人员服务等
【调研方法】入户访问、预约面访、电话访问
【样本数量】1200个有效样本
【委托单位】长春xxxxx发展有限责任公司
【调研对象】长春xxxxx入驻企业相关负责人
【调研内容】全面了解客户对长春xxxxx各项服务的满意度情况,包括园区定位与发展规划、环境与规划、园区招商、基础设施、配套设施、服务支持、物业服务、客户投诉服务、人员服务等;得出长春XX科技园在产品和服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议
【调研方法】预约面访
【样本数量】1200个有效样本
【委托单位】深圳市xxxxx管理有限公司
【调研对象】办公用户、 公寓用户、商业用户
【调研内容】(1) 了解客户对xxxxx各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务等;(2) 了解客户对xxxxx的忠诚度;(3) 分析xxxxx在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议;
【调研方法】入户访问、预约面访
【样本数量】3000个有效样本
【委托单位】地铁集团xxxxx项目客户满意度调研
【调研对象】未入伙客户
【调研内容】(1)了解客户对xxxx项目的销售服务、签约后服务、楼体外观、环境与规划等满意度情况,挖掘需要改善的短板,并提出整改措施;(2) 研究客户对xxxx项目地产公司的品牌认知与忠诚度;(3)了解客户需求,有针对性的改进服务或推出新的服务,提高xxxx项目客户满意度,加强市场竞争力;
【调研方法】电话调查、网络调研、微信调研
【样本数量】3006个有效样本
【委托单位】深圳市xxxxx管理有限公司鸿威鸿景华庭物业服务中心
【调研对象】XX新干线住宅客户
【调研内容】(1)全面了解客户对xxxx物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等;(2)了解客户对xxxx物业的忠诚度;(3)得出XX物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议;
【调研方法】入户访问
【调研地点】XX华庭
【样本数量】8500个有效样本
【委托单位】深圳市xxxx管理有限公司xxxxx华庭物业服务中心
【调研对象】XXX住宅客户
【调研内容】(1)全面了解客户对XXX物业物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等;(2)了解客户对XXX物业物业的忠诚度;得出XXX物业物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议。
【调研方法】入户访问
【调研地点】XXX住宅小区
【样本数量】1000个有效样本
【委托单位】深圳市xxxxx管理有限公司
【调研对象】xxxx欣苑小区、xxxxx住宅小区
【调研内容】(1)全面了解客户对xxxx物业物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等;(2)了解客户对xxxx物业物业的忠诚度;(3)得出xxxx物业物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议;
【调研方法】入户访问
【调研地点】XX欣苑、XX住宅
【样本数量】2000个有效样本
【委托单位】广州市xxxx物业管理有限公司
【调研对象】xxxx院住宅客户
【调研内容】全面了解客户对xxxx物业各项服务的满意度情况,包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等;了解客户对xxxx物业的忠诚度;得出xxxx物业在服务方面的优势和短板,提出服务改进与提升建议;
【调研方法】入户访问
【调研地点】xxxxX院
【样本数量】1000个有效样本
……
因篇幅限制及与客户签订的保密协议,详情请联系我们,谢谢!
【联系方式】
柯女士13392823034(微信同号) | 0755-86572826 | QQ:1047320550
何先生13612914030(微信同号) | 0755-26620090 | QQ:371425687
【官网】www.ssfdy.com | www.ssfsk.com | www.ssfzx.com
【微信公众号】ssf-zx
【深圳】深圳南山西丽新围旺棠工业区顺平楼5F
【成都】高新区锦城大道666号4栋7楼6号
【北京】北京市朝阳区安定门外大街1号11层
公司简介
上书房信息咨询是一家集市场调研、行业研究、第三方独立调研、政府/公众咨询、项目可行性研究等于一体的综合研究咨询机构。由业界资深专家和学术界优秀师资创建,多年来,经过研究团队不断的积累与创新,已累计为500余家各类客户提供了专业研究咨询服务,赢得了广大客户的认可和支持,并构建了包括政府相关部门、主流科研院所、行业协会、自有调查网络等在内的立体式全方位调研渠道,以及科学、系统、专业的调研体系。总部位于深圳,并在香港、成都、昆明、长沙和武汉设立有分支机构或办事处。
上书房信息咨询以诚信为本、以专业立身、以速度闻诸于业界、以务实通达于客户。拥有强大的专家研究阵容,强有力的专业执行队伍,有着得天独厚的学术资源背景,以及丰富的调研专业经验。通过科学系统的策划;精准的执行;专业的数据分析;完善的报告研究,辅助客户准确地把握市场需求、舆论导向,识别和确定问题及机会,避免决策风险,并为客户制订正确发展战略提供依据,使客户在激烈的竞争中获得良好的生存环境和持续发展动力。
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